苦情処理措置および紛争解決措置について

弊社への連絡方法および苦情等の申出先について

当社は、個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令、規範、社内規則を遵守し、 個人情報を目的外に利用せず、その苦情等に適切に取り組むほか、個人情報の適正な取り扱いと、安全かつ確実な管理・運営に努めます。

日神不動産投資顧問株式会社管理部　　個人情報担当

電話	03-5360-2050
受付時間	午前9時～午後5時30分（土日祝日及び年末年始を除きます）

弊社の苦情処理措置および紛争解決措置について

弊社は、上記により苦情の解決を図るほかに、次の団体を通じて苦情の解決を図ることとしております。 この団体は、弊社が加入しております一般社団法人日本投資顧問業協会から苦情の解決についての業務を受託しており、 お客様からの苦情を受け付けております。この団体をご利用になる場合には、次の連絡先までお申出ください。

特定非営利活動法人証券・金融商品あっせん相談センター（略称：ＦＩＮＭＡＣ〈フィンマック〉）

住所	〒103-0025 東京都中央区日本橋茅場町2－1－13
電話	0120-64-5005（フリーダイヤル）
受付時間	午前9時00分～午後5時00分（土曜日・日曜日・祝日等を除きます。）

また、弊社は、上記の特定非営利活動法人証券・金融商品あっせん相談センターが行うあっせんを通じて紛争の解決を図ることとしております。 この団体は、弊社が加入しています一般社団法人日本投資顧問業協会からあっせんについての業務を受託しており、あっせん委員によりあっせん手続が行われます。 当社との紛争の解決のため、この団体をご利用になる場合は、上記の連絡先にお申出ください。